EMBERCRAFT

Editor del sitio

El equipo de Embercraft

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Alojamiento

El sitio está alojado por Vercel Inc., 340 Pine Street, Suite 701, San Francisco, CA 94104, Estados Unidos.

La base de datos está alojada por Supabase Inc.

Propiedad intelectual

El conjunto de los contenidos del sitio (textos, imágenes, elementos visuales, lógica de juego) es propiedad exclusiva de Embercraft. Queda prohibida toda reproducción sin autorización.

1. Objeto

Embercraft es un juego de estrategia en línea, gratuito, accesible desde un navegador web. Las presentes condiciones rigen el uso del servicio así como la compra de bienes virtuales dentro del juego. Al crear una cuenta o al realizar una compra, usted acepta estas condiciones sin reservas.

2. Acceso al servicio

El juego es accesible de forma gratuita. Usted es responsable de la confidencialidad de sus credenciales de conexión. El registro está reservado a las personas de al menos 16 años. Los menores deben obtener la autorización de su representante legal antes de cualquier compra.

3. Bienes virtuales (Oro premium)

Embercraft ofrece a la venta una moneda virtual llamada «Oro premium». Esta moneda está destinada a un uso exclusivo dentro del juego (comodidad de juego y elementos cosméticos). Presenta las siguientes características:

• No tiene ningún valor monetario real y en ningún caso puede ser convertida, intercambiada ni retirada a cambio de dinero real.
• No implica ningún mecanismo de azar: ninguna lotería, ningún cofre aleatorio («loot box»), ninguna ganancia aleatoria. El contenido de cada compra es conocido y descrito antes del pago.
• Se entrega de forma instantánea en su cuenta tras la confirmación del pago.
• Constituye una licencia de uso personal e intransferible, y no un derecho de propiedad.

4. Precios y pago

Los precios se indican en euros. IVA no aplicable, artículo 293 B del Código General de Impuestos francés (franquicia de base de IVA). El pago es procesado por Stripe Payments Europe, Limited; Embercraft no recoge ni almacena ningún dato bancario. El pedido se confirma una vez que el pago es validado por el proveedor.

5. Comportamiento de los jugadores

Queda prohibido hacer trampas, explotar fallos, utilizar robots o scripts automatizados, acosar a otros jugadores o proferir contenidos ilegales. Todo incumplimiento puede acarrear la suspensión o la eliminación de la cuenta, sin reembolso de los bienes virtuales adquiridos.

6. Disponibilidad y responsabilidad

Embercraft se suministra «tal cual». Nos esforzamos por garantizar la disponibilidad del servicio, pero no garantizamos una ausencia total de interrupciones (mantenimiento, incidente técnico). No se podrá exigir nuestra responsabilidad por la pérdida de datos de juego ajena a nuestra voluntad.

7. Modificación y rescisión

Nos reservamos el derecho de hacer evolucionar el juego, sus reglas y su equilibrio. Usted puede eliminar su cuenta en cualquier momento desde los ajustes. Podemos rescindir una cuenta en caso de incumplimiento de las presentes condiciones.

8. Derecho aplicable

Las presentes condiciones están sujetas al derecho francés y a la normativa europea vigente.

1. Derecho de desistimiento (14 días)

Conforme al derecho del consumidor europeo, usted dispone en principio de un plazo de 14 días a partir de su compra para ejercer su derecho de desistimiento.

2. Renuncia para los contenidos digitales

El Oro premium es contenido digital suministrado sin soporte material y acreditado inmediatamente después del pago. Antes de cada compra, una casilla específica permite solicitar expresamente que el suministro comience antes de que finalice el plazo de desistimiento y reconocer que se pierde este derecho una vez acreditado el Oro, conforme al artículo L221-28.13 del Código de Consumo francés.

Tras este consentimiento y el abono del Oro, el pedido es definitivo y no reembolsable por un simple cambio de opinión, se haya gastado posteriormente el Oro o no, sin perjuicio de los derechos legales obligatorios indicados a continuación.

3. Casos que dan derecho a reembolso

La exclusión anterior no limita sus derechos legales obligatorios. Una corrección, nueva entrega o, cuando lo exija la ley, un reembolso sigue siendo posible, en particular en las siguientes situaciones:

• El Oro comprado no fue acreditado, se acreditó en cantidad incorrecta o no es conforme al contrato;
• Un error técnico provocó un doble cargo;
• Una transacción no autorizada fue debidamente notificada.

4. Cómo solicitar un reembolso

Para cualquier solicitud, contáctenos a través de la página Contacto indicando la dirección de email de su cuenta y la referencia de la transacción. Tramitamos cada solicitud en un plazo de 14 días. Los reembolsos elegibles se efectúan mediante el mismo medio de pago que la compra inicial.

1. Datos recogidos

Al registrarse, recogemos:

• Su dirección de email (identificador de conexión)
• Los datos de juego: nombre de señor, aldeas, edificios, tropas, recursos, mensajes dentro del juego
• En caso de conexión mediante Google: su dirección de email transmitida por Google
• Su dirección IP en el momento del registro, con fines de prevención del fraude (sistema de patrocinio)

Embercraft no recoge directamente ningún dato bancario.

2. Uso de los datos

Sus datos se utilizan exclusivamente para:

• Gestionar su cuenta y su progresión en el juego
• Enviarle los emails transaccionales (confirmación, restablecimiento de contraseña)
• Garantizar la seguridad y el buen funcionamiento del servicio
• Prevenir los abusos y el fraude, en particular la creación de cuentas múltiples en el marco del patrocinio

Sus datos nunca se venden ni se transmiten a terceros con fines comerciales.

3. Conservación de los datos

Su cuenta y el conjunto de sus datos se eliminan automáticamente tras 60 días de inactividad, salvo que active el modo vacaciones desde los ajustes de su cuenta.

Usted puede eliminar su cuenta en cualquier momento desde la sección Ajustes → Eliminar mi cuenta. Los intercambios privados y los informes de combate ya entregados a otros jugadores permanecen en su propio historial; su seudónimo y los enlaces a su cuenta se eliminan de ellos.

Su dirección IP de registro se conserva de forma limitada, únicamente el tiempo necesario para la prevención del fraude en el patrocinio.

4. Sus derechos (RGPD)

Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), usted dispone de los siguientes derechos:

• Derecho de acceso : obtener una copia de sus datos
• Derecho de rectificación : corregir sus datos
• Derecho de supresión : eliminar su cuenta y todos sus datos
• Derecho a la portabilidad : recibir sus datos en un formato legible

Para ejercer estos derechos, contacte con el equipo de Embercraft.

5. Cookies

Embercraft utiliza únicamente las cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del servicio (sesión de autenticación). No se utiliza ninguna cookie publicitaria ni de seguimiento.

6. Medición de la calidad técnica

Con el fin de detectar y corregir los errores técnicos (caídas, anomalías de visualización), Embercraft utiliza un servicio de monitorización de errores proporcionado por Sentry. Los informes de error se alojan en la infraestructura europea de Sentry (Unión Europea).

Este servicio está configurado para no recoger ningún dato personal: su dirección IP no se registra y no se efectúa ninguna grabación de su sesión. Solo un identificador técnico anónimo de cuenta puede asociarse a un informe de error, con el fin de comprender el contexto del problema. Estos informes sirven únicamente para mejorar la estabilidad del juego.

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7. Modificaciones

Esta política puede ser actualizada. La fecha de última actualización se indica a continuación.

Última actualización: junio de 2026